Trocas e Devoluções

Olá ♥

A gente espera que você tenha amado a sua compra conosco, mas caso deseje trocar ou devolver alguma peça, iremos te auxiliar abaixo: 

  • Entre em contato conosco por email: contato.isafischerstore@hotmail.com ou pelo WhatsApp (19) 99900- 7993 - Iremos precisar do número do seu pedido, a peça a ser trocada e o motivo! O tempo de resposta é de acordo com nosso horário de atendimento :

Segunda á Sexta das 09:00 ás 18:00 horas e aos Sabádos: 09:00 ás 16:00 horas.

Assim que confirmarmos a troca, solicitaremos o envio do produto de volta em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

LEMBRANDO: em caso de frete grátis  o custo do FRETE fica por conta do CLIENTE para trocas e devoluções.

O frete para o devolver a  peça é por conta do cliente e o frete para envio da nova peça fica por nossa conta! <3 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES: 

O produto deve estar PERFEITO ESTADO, sem sinais de uso, lavagem ou avarias e com etiqueta fixada a peça. Caso não tenha a mesma peça ou tamanho, poderá escolher qualquer outro produto disponível em nosso estoque.

NÃO realizamos trocas ou devoluções de peças em PROMOÇÃO!!!

Em casos de devolução: 

  • Após a solicitação analizaremos o pedido e as peças deverão estar em perfeito estado como foram enviadas!

  • A devolução deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto

  • O frete para devolução  da peça é por conta do cliente.

Realizaremos a devolução de acordo como foi o pagamento ou seja :  em caso de  transferências ou pix, devolveremos via transferência ou pix  (Em até 7 dias úteis). Se realizou a compra via cartão de crédito, estornaremos a compra pela mesma plataforma utilizada na hora da compra.

Será devolvido: o primeiro frete de envio + valor do produto.

Importante que todas as normas sejam acima sejam seguidas!

Qualquer dúvida, estamos a disposição. ♥